Tutoriales

Patok Office, una pieza a la vez.

Doce piezas cortas, en español, grabadas sobre la aplicación real con la misma planta ficticia que usa la serie de Gemba: Monteluna Manufacturing. Se publican conforme salen. Aquí no hay enlaces falsos: lo que todavía no existe dice «en producción».

GO-000 La oficina en una frase: el expediente como unidad El ERP sabe qué debería existir; el CRM sabe a quién pedírselo; los agentes lo persiguen. Lo de en medio es el expediente. en producción
GO-001 El plano: tres cadenas, seis estaciones El Estudio leído como un value stream map: por dónde avanza un expediente y qué se mide en cada estación. en producción
GO-002 El pedido del cliente y la cadena que nace Un pedido entra y de él nacen la compra, la recepción, el embarque y la factura. Nadie vuelve a capturar lo mismo. en producción
GO-003 La recepción y el certificado que nadie manda La estación de Recepción en Planta: quince expedientes esperando el mismo dato, y quién lo va a pedir. en producción
GO-004 El traspaso a producción: el correo que se escribe solo Cuatro datos faltantes, el expediente que cierra al llegar al 100 %, y el correo a producción que nadie redactó. en producción
GO-005 Los despertadores: un motor, tres filtros, tres destinatarios Cuándo corren, a quién persiguen y cuántas veces insisten. Se configuran en pantalla, sin escribir reglas. en producción
GO-006 Lo que manda el ERP: el CSV que llega, y de ahí importamos La conexión con cualquier sistema externo: el archivo llega por correo, se filtra y se vuelven expedientes. en producción
GO-007 Las tres modalidades del agente: Calla · Solo pide · Conversa Cuánta voz le das a cada estación, y por qué casi nunca quieres la máxima en todas. en producción
GO-008 Embarque, factura y complemento de pago La cadena de después del piso: lo que hereda del pedido y el dato que siempre llega tarde. en producción
GO-009 Incidencias: cuando algo se rompe y hay que dejar rastro La única estación que conversa. Abre en cualquier punto de la cadena y cierra con evidencia. en producción
GO-010 La bandeja: lo que llega de fuera y se vuelve expediente El correo del proveedor entra por la misma puerta que usa el servidor de correo, se identifica y engancha su caso. en producción
GO-011 WhatsApp: la oficina desde el teléfono La mayoría de la gente nunca abre la aplicación. Así se ve el mismo expediente desde un mensaje. en producción

La serie se graba sobre el ambiente de demostración, no sobre datos de un cliente.

Te aviso cuando salga cada uno

Un correo por pieza, sin más. Y de entrada, el plano de la oficina en PDF.

← Patok Office